一旦请保姆照看的孩子出现了心理问题孩子和家长都要找心理专家进行一段时间的心理辅导学习家长怎么从保姆那...

乌鲁木齐前方领航企业管理咨询有限公司如在项目活动中，教师不仅是整个活动的策划者、组织者，还担当导演的角色，是心理辅导师，同时也是引导者，学生是演员，是整部戏剧的主要创作者所以在从事教学时，老师纯粹讲授的时间非常少，这实际上也是把老师给解放出来了。学生在完成一个又一个的项目（任务）时，其实就是解决问题、完成任务，从而掌握专业能力的多维互动式过程。整个课堂教学可以使学生处于积极的学习状态，充分调动他们的主观能动性，每一位学生都能根据自己对问题的理解，运用所学知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。教育部中等职业教育ldquo，十二五客户信息服务专业立项教材的编写思路就是以ldquo，项目制为主导，在具体的项目（下设若干任务或子任务）操作下为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，同时又能以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变学生的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、运用、解决、高智慧的学习体系。二、教师的选拔可以说，呼叫中心专业能否成功建立并持续发展，其中专业课教师在其中担当了非常重要的角色。由于呼叫中心专业2010年才由教育部正式批复，还是个非常ldquo，新的专业，很多人，甚至包括行业内的人对此专业都还很陌生。我接触过很多职校教师，一个直观感受就是，老师目前大都对于该专业还不十分了解，甚至存在偏见，这是一个客观现状，所以转变教师思想、加强专业学习与了解、提高认识，就变得尤为迫切，这需要职校领导重视专业课教师的培养，开拓教师专业素养与视野。同时，在选拔专业课教师时，因呼叫中心专业的特性主要以ldquo，沟通、ldquo，交流为主，教学过程当中又有大量的实践训练，所以可着重选拔一些口语表达能力较强、性格开朗活泼、组织协调能力强、善于总结和挖掘学生的实训能力的教师，当然这些并不是作为一个合格的呼叫中心专业教师所拥有的全部职业能力与素质，但可作为选拔专业课教师的基本素质与要求的入门参考。三、实训基地建设以强化技能训练为目的，加强校内实训基地建设。在很多企业，应届毕业生往往需要经过大量的实践来加强理论知识的应用，甚至是脱离了职业教育所学知识，在企业里又重新进行学习与实践，完全体现不出专业的优势，因此，现阶段要让呼叫中心专业学生更快地适应企业的需求，新课程体系中必须加大学生的实践机会。

网瘾矫正　　小娟父母说，家里请保姆实属无奈，他们努力工作是为了让孩子衣食无忧，没想到会给孩子的成长造成伤害记者了解到，小娟父母工作很忙，很少有时间和小娟一起聊聊学校里发生的事，往往是父母深夜回到家中，小娟已经睡了。　　华东师范大学心理咨询工作室的咨询师陈默认为，照顾孩子的人必须非常有母性，而且应该固定，才能给孩子稳定的心理依靠。不能经常和妈妈接触，家里的保姆又频繁更换，孩子会产生不安全感。　　据了解，请保姆带孩子的父母越来越多。来帮家政的李先生透露，近两年到公司请保姆带孩子的雇主非常多，占雇主总数的70%－80%，一个月就有上百家。　　华东师范大学心理咨询工作室咨询师乔丽萍介绍：近两年来，被保姆带大的孩子出现心理问题的比例呈上升趋势，每年递增10%左右。保姆往往只能照管孩子的日常起居和人身安全，其素质、习惯和语言文化都与孩子的生活环境差异较大，无法对孩子进行教育和思想交流，因此孩子就会出现情感和思想交流的缺失。　　专家建议：孩子由妈妈自己带，这对孩子的心理成长更有利。一旦请保姆照看的孩子出现了心理问题，孩子和家长都要找心理专家进行一段时间的心理辅导，学习家长怎么从保姆那里接手照顾孩子，家长和孩子之间怎样进行心理互动，这样才能逐步纠正孩子的心理问题。。

拓展培训费用高吗　　趋势2、医学美容将得到广泛发展　　目前，深圳有越来越多美容机构开始涉及微整形项目，但由于缺乏管理和规范，严重影响了市场秩序，甚至伤害到消费者的健康，给美容行业造成信任危机　　针对这种现象，记者在采访多家美容机构负责人时发现，他们大多不赞成美容院过多涉及医疗项目。但是也表示随着医疗美容制度的不断完善以及消费者需求的增加，医学美容将得到更深入和广泛的发展，这种趋势将使得美容门诊成为美容院的一个新的分支机构迅速在市场上繁荣起来，医学美容对美容业的发展将产生深远的影响。区绮文女士表示：ldquo，目前整形美容在美容院的存在可谓鱼龙混杂，花样繁多，但与其堵不如疏，建议让部分有资质、口碑好、正规的美容院通过申请获得资格，建立专业门诊部，这样从医生的专业准则到药物规范以及对消费者的健康都更会有保障。　　当然，美容门诊部的健康发展，迫切需要政府做好ldquo，裁判员，完善相关法规、法律，严格执法；其次是美容机构要自律，从硬件和软件方面，提升自己的核心竞争力；最后是消费者要理性消费，选择服务时不可只看价格而忽略效果与安全。　　趋势3、美容服务更加多元和个性　　近两年，深圳美容逐渐回归ldquo，冷静，开始理性思考如何为消费者带来真正的实惠。这体现在服务上个性化和多元化，更加注重消费者深层次的需求，甚至全方位照顾到其家庭的每个成员。　　首脑美容美发董事长高颖表示，现在的美容院已不仅仅是提供专业的美容护理，还要为顾客提供更多的综合附加值服务。如今的美容师在顾客的生活中常常扮演了不可或缺的ldquo，引导者角色，为顾客做美容护理的同时，针对顾客的服饰或化妆提出专业的建议或资讯，如新潮的服饰，流行的妆容、热卖的化妆品等，甚至心理辅导；有些美容院还会定期举办沙龙，探讨有关化妆、礼仪、健身、音乐、绘画、婚姻等话题；甚至有些美容机构还贴心的考虑到会员的家庭成员，将一些男士美容、亲子活动、甚至老人养生讲座都搬到了美容院。　　趋势4、美容院出现两种模式　　随着美容行业的发展日益成熟，以及深圳消费者的特性，深圳美容院为时所趋在经营模式上出现了明显分化即快餐式美容体验和定位在大型社区的高端美容会所。　　深圳人生活节奏快，压力较大，很多白领女性在美容时更注重效率。

青少年军事夏令营训练8221，信诺公司负责人王先生说一般，雇主会要求保姆在高考前一天就位，8220，住家或不住家的都有，价格在300元一天左右。8221，高考冲刺教师15天2万多，市场需求几何不过，8220，高考保姆8221，的概念，却在教育培训行业内被热炒。其实，这哪是8220，保姆8221，，而是家教，只不过辅导的对象是高考学生。8220，一般家长在三四月份就会请一位高考冲刺家教，也有不少考前半个月请。8221，杭州某家提供8220，1对18221，培训的教育机构工作人员说。在她口中，请高考冲刺老师的家长还不少，8220，我们这里还有重点中学的呢。8221，这名工作人员反复强调，高考冲刺老师关键不是辅导文化课，而是8220，心理辅导，帮助学生建立自信心。8221，她还说，8220，课时之外，孩子可以随时给老师打电话，也可以随时过来找老师。8221，在这名工作人员的口中，冲刺老师的心理辅导作用十分强大，甚至可以替代家长。8220，家长怕影响孩子复习，有些话不知道怎么说，但又希望了解孩子。

乌鲁木齐素质教育　　脾肺气虚导致小儿遗尿　　小便淋漓、遗尿频而量少；四肢困倦、形体消瘦；面色苍白少华、胃纳不佳；大便溏薄，舌苔薄白或白腻、脉缓、指纹淡　　治则：健脾益气，补脾肺气虚。　　取穴：揉丹田、揉肾腧、揉龟尾、按揉三阴交，加补脾经、肺经、推三关、揉脾腧以健脾益气。　　肝经湿热导致小儿遗尿　　白天尿急尿频、夜间睡中遗尿、小便黄燥；面红唇赤、心烦易怒；手足喜露被外；舌苔薄黄、脉象弦滑、指纹紫红。　　治则：泻肝利湿。　　取穴：揉丹田、揉肾腧、揉龟尾、按揉三阴交，加清补肝经、清天河水、清小肠、揉肝腧以清肝利湿止遗尿。　　肾气虚导致小儿遗尿　　小便清长频数，每睡中遗尿，每夜1--2次或更多；喜暖胃寒、腰膝酸软、四肢欠温；睡眠深沉、不易唤醒；面色苍白、智力迟钝；大便或泄泻，舌淡苔白。　　治则：温补肾气。　　取穴：揉丹田、揉肾腧、揉龟尾、按揉三阴交，以通调督脉之气，固涩下元，止遗尿。加补肾经、推三关。　　小朋友经常尿床，家长们千万不要怒骂小孩，一定加以心理辅导，这样才能更好的根治小儿遗尿的毛病。

　　二、至知：一批标杆的青年人才　　呼叫中心以80后、90后的青年员工为主体，他们自由、开放、有个性，但善于创新，抓住这些特点，在创号过程中，中心善于激发青年员工的智慧和力量，始终注重强化岗位练兵，通过ldquo，立志成功、立志成才、立志成长的ldquo，三立工程，使青年员工的素质技能不断提高，打造出了一批的青年人才，先后涌现出全国五一劳动奖章获得者1名、全国青年岗位能手1名、山西省青年岗位能手3名、中国移动集团公司劳动模范1名、山西省劳动模范2名通过树立青年标杆，发挥他们的示范作用，带动一大批青年员工积极成长成才。　　（一）ldquo，立志成功，以新媒体促进青年员工素质提升　　更多地倡导ldquo，在工作中学习、在学习中工作的行动学习理念，创新运用短彩信、呼叫ldquo，微课堂（微博、微信）、email等新媒体，开展轻松、简便的培训。经过几年的培养，发挥自身信息化优势，新媒体培训已经成为最受青年员工认可的培训方式，实现了由ldquo，传统填鸭式培训向ldquo，实战演练式培训的转变。目前中心平均每年开展的培训达300余次，内容涵盖基础业务知识、能力素质提升、团队拓展训练等。面向近年来移动互联网客户服务的发展要求，中心统筹培训管理，规划微博、微信、互联网等专题培训，组织开展对先进互联网企业的ldquo，标杆复制，提升移动互联网客服的规划和运营能力。深化对员工的量化绩效薪酬管理，不断调整薪酬结构，优化激励模型，使青年员工有眼界、有想法、有思路、有能力、有干劲。　　（二）ldquo，立志成才，以竞赛为平台锻造青年员工成就自我　　如何为广大青年员工提供展示自我、成就自我的平台，是呼叫中心在创号过程中始终思考的问题。为此，中心以各类竞赛为平台，重在将竞赛活动与日常运行结合，与为客户提供全面、专业、优质的服务结合；深化ldquo，客户为根、服务为本的理念，推进优质服务的深入开展，激发员工的工作热情和创造力；将竞赛活动作为全员练兵、能力提升的平台，通过竞赛强化业务素质，体现内涵，提升价值。近年来共开展各类劳动竞赛和技能竞赛40余项，涌现出一大批青年员工在全国各类竞赛中取得佳绩，营造出了青年员工比、学、赶、帮的良好氛围。2002年，李补清参加中国移动服务业务技能竞赛总决赛获得全国第五名。

二是做好上线前及系统故障时的巡视工作，也就是俗称巡场巡场不是去看员工的数据，这是很容易存在的一个误区，如果要看直接打开监控好了。我们要观察的是客服代表在工作状态下是否有一些非正常习惯，比如某个员工在上班期间突然趴在工作台席上（可能是员工身体不适，也可能是其他原因），作为班组长应该善于发现并观察这些问题，然后加以解决。系统故障也是现场比较不安定的时候，因此出现系统故障时班组长应时间出现并做好现场的纪律安抚工作。三是从录音监听与数据分析中去看员工的情绪异常。录音监听能够分析出业务的差错点，也能发现员工的情绪问题。录音分析更是如此，如果一个员工连续几天数据波动较大，就要好好查找原因了，听线是最行之有效的方法。四是通过社交工具、微信、微博、朋友圈去了解。现在的90后都是ldquo，网虫成天待在ldquo，线上，开不开心都喜欢用说说、微博朋友圈的形式表现出来，班组长对于从中发现的问题应该及时解决，从而避免问题的扩大化。五是ldquo，笑脸墙的运用，曾看到某家公司的现场有一面大的笑脸墙，员工每天的心情都会自己挂在墙上，开心就放个笑脸，不开心就贴个委屈的表情，这也是一种最直观的方式。作为班组长，应该如何帮助客服代表缓解情绪问题？缓解情绪的步是发现情绪问题。

更有很多人认为家政服务是8220，伺候人的活儿8221，，虽然要以此为职业，但心里总藏着8220，低人一等8221，之感因此，家政服务业很难形成系统的规范化的产业，既无统一标准，也没有考核与资质的认证，因此从业人员素质良莠不齐，甚至引发出不少社会矛盾，雇主与保姆打官司的新闻也有出现。为全面提升家政服务业人员的素质，职业教育和技能培训是必需的关键环节。记者从95081家庭服务中心了解到，日前95081家庭服务中心斥资1000万，利用现有5000多平米的标准化培训实操基地，在全市范围内开展万人免费培训计划，受到了社会的广泛关注。家政服务的岗前培训不仅仅为了提高北京家政服务水平，同时也是促进家政服务人员职业化与标准化的重要举措。据了解，此次8220，万人免费培训8221，活动除了对从业人员基本技能的专业培训之外，还特别增加职业心理辅导、文化水平提升等课程，同时根据实际市场需求、用户需求及从业者特点，开展不同层次、不同内容、不同等级的家政服务职业技能教育和培训并采取滚动式教学随到随学，强化从业人员的专业化程度和综合素质，运用仿真教具、多媒体、网络视频等现代化教学手段，本着学会做人、学会做事、学会沟通、学会技能的8220，四会8221，原则，树立8220，不是亲人胜似亲人8221，的服务意识开展针对性强的家政服务职业培训。培训项目包括保姆、月嫂、小时工、陪护、保洁等。并且95081培训中心还拟定计划招聘熟练的老师傅作为代驾司机，经过签约培训后为家政服务充实更具体、更实用的内容。此次培训学员通过考核后还可以取得国家认证的从业资格证书。并享受终身职业再培训。学员们表示通过培训之后，自己不仅能够在业务上提升水平，同时也可以借此提高自己的8220，身价8221，，获得更高的报酬。

其中，智能手机使用量的增长尤其突出，预计到2020年，撒哈拉沙漠以南地区智能手机的保有量将达到5.25亿部但与世界其他地区相比，非洲在互联网普及方面依然相对落后。中国公司的到来帮助更多非洲人用上了互联网，中国公司已经在非洲地区发挥着重要且不可或缺的作用。互联网为改变当地人生活提供了更多可能性ldquo，是的，我成功战胜了埃博拉，感谢勇敢的医护人员。近日，几内亚首例埃博拉康复者范塔通过手机应用，以视频、音频和文字的方式向疫区民众传达卫生信息，并为埃博拉病人提供心理辅导。在肯尼亚首都内罗毕，28岁的罗纳尔多给远在基苏木的父母汇款时，只需轻轻按几下手机键盘便可。在南非，50岁的农场主皮特通过手机应用便可获取奶牛管理、营养、生殖周期、产奶等信息。此外，手机应用上有关牛奶价格和市场渠道信息的及时更新还能帮助皮特获得更高的收入。随着宽带网络应用的增长，非洲民众正越来越感受到互联网所带来的便利。不过，与世界其他地区相比，非洲在互联网普及方面依然相对落后。国际电信联盟发布的《2014年信息与通信技术》报告称，截至2014年底，全球约44%的固定宽带用户来自亚太，欧洲占24%，而非洲所占的比例不到0.5%。

2不缺聪明人，缺智者不要只关注短期利益，要看长远趋势学会分析利弊，在人生的道路上做好规划，然后脚踏实地，比蒙头往前冲，更加有效。3享受生活不要被焦虑包围，而忽略了美好的景色。整日的担惊受怕并不能解决问题。其实现在的担忧不是机器人带来的威胁，而是我们自己被焦虑困扰到裹足不前，毫无斗志。4有创意，突出爱的能力客服与别的岗位不同，的优势在于需要跟人不断的打交道。这不像工厂或流水线，可以离开人、机器全线操作。与人沟通是需要爱的能力的。未来对服务的要求会越来越高，不仅要贴心有温度，还要创意更好玩。机会只会更多不会变少，客服应该多创造价值，而不是传递价值。5稳扎稳打，找准方向在服务方向的选择上，尽量朝投诉处理、体验设计、客户运营、价值研究、机器人操作等方面靠近。